§ 1 Gewährleistung für Mängel der Ware

1. Gemäß Art. Gemäß Artikel 556 des Gesetzes vom 23. April 1964, Bürgerliches Gesetzbuch, haftet der Verkäufer gegenüber dem Kunden, wenn die verkaufte Ware einen physischen oder rechtlichen Mangel aufweist. Der Verkäufer ist von der Gewährleistungspflicht befreit, wenn der Kunde bei Vertragsschluss Kenntnis von dem Mangel hatte.

2. Die Lieferung der Ware im Rahmen der Mängelgewährleistung erfolgt auf Kosten des Verkäufers.

3. Der Verkäufer haftet im Rahmen der Garantie, wenn der Mangel innerhalb von zwei Jahren ab dem Datum der Lieferung der Ware an den Kunden entdeckt wird. Bei gebrauchten Waren haftet der Verkäufer im Rahmen der Gewährleistung für festgestellte Mängel innerhalb eines Jahres ab dem Datum der Lieferung der Waren an den Kunden, der Verbraucher ist.

4. Gemäß Art. Gemäß Artikel 558 des Gesetzes vom 23. April 1964, Bürgerliches Gesetzbuch, ist beim Verkauf an einen Kunden, der Unternehmer ist, die Haftung des Verkäufers im Rahmen der Garantie ausgeschlossen.

5. Meldungen über Mängel an der Ware sollten elektronisch an info@traktor.com.pl oder schriftlich an die Adresse des Sitzes des Verkäufers gesendet werden. Der Antrag kann auf dem als Anlage 2 dieser Ordnung beigefügten Formular eingereicht werden.

6. Wenn es notwendig ist, Sachmängel zu beurteilen, sollte die Ware an die folgende Adresse geliefert werden: 36-002 Jasionka, Tajęcina 2KA.

7. Der Verkäufer antwortet auf die Benachrichtigung des Kunden innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum ihres Erhalts. Wird der Antrag nicht innerhalb der angegebenen Frist berücksichtigt, gilt dies als angenommen.

8. Der Verkäufer trägt die Kosten für die Abholung, Lieferung, Beseitigung von Mängeln oder den Ersatz der Waren durch eine neue.
   
   
   

§ 2 Rücktritt vom Kaufvertrag

1. Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten, mit Ausnahme der in Punkt genannten Kosten, von diesem zurücktreten. 8.8 des Reglements. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, die Erklärung vor Ablauf der Frist abzusenden. Eine Rücktrittserklärung vom Vertrag kann beispielsweise schriftlich an folgende Adresse abgegeben werden: 36-002 Jasionka, Tajęcina 2 KA oder in elektronischer Form per E-Mail an folgende Adresse: info@traktor.com.pl< br />
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2. Die Rückgabe des Produkts – bewegliche Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) im Rahmen des Rücktritts vom Vertrag kann an folgende Adresse erfolgen: 6-002 Jasionka, Tajęcina 2 KA.
3. Ein Muster-Widerrufsformular ist in Anhang Nr. 2 des Verbraucherrechtsgesetzes enthalten und ist zusätzlich Anhang Nr. 1 der Verordnungen. Der Verbraucher kann das Musterformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
4. Die Frist für den Rücktritt vom Vertrag beginnt:  für einen Vertrag, bei dem der Verkäufer das Produkt herausgibt und verpflichtet ist, dessen Eigentum zu übertragen – vom Verbraucher oder einem von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, der das Produkt in Besitz nimmt, und im Falle eines Vertrags, der: (1) viele Produkte umfasst, die einzeln, in Chargen oder in Teilen geliefert werden – ab der Inbesitznahme des letzten Produkts, der letzten Charge oder des letzten Teils, oder (2) die regelmäßige Lieferung von Produkten für a beinhaltet angegebenen Zeitraum - ab der Inbesitznahme des ersten von Produkten;bei anderen Verträgen ab dem Datum des Vertragsschlusses.
5. Im Falle des Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen.
6. Produkte – bewegliche Sachen, einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen: Der Verkäufer ist verpflichtet, dies unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung des Verbrauchers vom Vertrag zu tun , dem Verbraucher alle von ihm geleisteten Zahlungen zurückzugeben, einschließlich der Kosten für die Lieferung des Produkts – einer beweglichen Sache, einschließlich einer beweglichen Sache mit digitalen Elementen (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der vom Verbraucher gewählten Lieferart ergeben, die nicht die günstigste ist). Die reguläre Versandart ist im Store verfügbar Internet). Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen, für ihn kostenfreien Rücksendeart zugestimmt. Bei Produkten – beweglichen Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) – kann der Verkäufer, wenn er dem Verbraucher nicht angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen, die Rückerstattung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen zurückhalten, bis er das Produkt zurückerhält oder Der Verbraucher weist seine Rückgabe nach, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
7. Im Falle von Produkten – beweglichen Gegenständen (einschließlich beweglicher Gegenstände mit digitalen Elementen) – ist der Verbraucher verpflichtet, dies unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem er vom Kauf zurückgetreten ist, zu tun Wenn Sie den Vertrag nicht abschließen, geben Sie das Produkt an den Verkäufer zurück oder übergeben Sie es einer vom Verkäufer mit der Abholung beauftragten Person, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, das Produkt selbst abzuholen. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, das Produkt vor Ablauf der Frist zurückzusenden.
8. Der Verbraucher ist dafür verantwortlich, dass der Wert des Produkts – eines beweglichen Gegenstands (einschließlich eines beweglichen Gegenstands mit digitalen Elementen) – dadurch gemindert wird, dass er in einer Weise verwendet wird, die über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderliche Maß hinausgeht das Produkt.
9. Produkte – digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen: Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag über die Lieferung eines Produkts – digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen – ab dem Datum des Eingangs der Widerrufserklärung des Verbrauchers Aus dem Vertrag darf der Verkäufer keine anderen Inhalte als personenbezogene Daten verwenden, die der Verbraucher bei der Nutzung des vom Verkäufer bereitgestellten Produkts – digitale Inhalte oder digitale Dienste – bereitgestellt oder erstellt hat, mit Ausnahme von Inhalten, die: (1) nur nützlich sind im Zusammenhang mit dem digitalen Inhalt oder der digitalen Dienstleistung, die Gegenstand des Vertrags war; (2) sich nur auf die Aktivitäten des Verbrauchers bei der Nutzung digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen beziehen, die vom Verkäufer bereitgestellt werden; (3) vom Unternehmer mit anderen Daten zusammengeführt wurden und von diesen nicht oder nur mit unverhältnismäßigem Aufwand getrennt werden können; (4) sie wurden vom Verbraucher zusammen mit anderen Verbrauchern hergestellt, die sie weiterhin verwenden dürfen. Mit Ausnahme der in den Punkten (1) bis (3) oben genannten Fälle stellt der Verkäufer dem Verbraucher auf Wunsch des Verbrauchers Inhalte zur Verfügung, bei denen es sich nicht um personenbezogene Daten handelt, die der Verbraucher bei der Nutzung des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung bereitgestellt oder erstellt hat vom Verkäufer bereitgestellt. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag kann der Verkäufer dem Verbraucher die weitere Nutzung des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung verbieten, indem er insbesondere den Zugriff des Verbrauchers auf die digitalen Inhalte oder die digitale Dienstleistung unterbindet oder das Benutzerkonto sperrt, was keine Auswirkungen auf die Nutzung des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung hat Die im vorherigen Satz genannten Rechte des Verbrauchers. Der Verbraucher hat das Recht, digitale Inhalte vom Verkäufer kostenlos und ohne Behinderung durch den Verkäufer innerhalb einer angemessenen Frist und in einem allgemein verwendeten maschinenlesbaren Format zurückzufordern.
10. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag über die Lieferung eines Produkts – eines digitalen Inhalts oder einer digitalen Dienstleistung – ist der Verbraucher verpflichtet, die Nutzung dieses digitalen Inhalts oder dieser digitalen Dienstleistung und die Bereitstellung für Dritte einzustellen.
11. Mögliche Kosten im Zusammenhang mit dem Vertragsrücktritt des Verbrauchers, die der Verbraucher zu tragen hat: Im Falle von Produkten – bewegliche Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) – wenn der Verbraucher dies getan hat Wenn der Verkäufer eine andere Versandart für das Produkt als die günstigste im Online-Shop verfügbare reguläre Versandart gewählt hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die dadurch entstandenen Mehrkosten zu erstatten.Im Fall von Produkten – beweglichen Gegenständen (einschließlich beweglicher Gegenstände mit digitalen Elementen) – trägt der Verbraucher die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts.Im Falle eines Produkts - einer Dienstleistung, mit deren Erbringung – auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers – vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag begonnen wurde, übt der Verbraucher das Recht aus, vom Vertrag zurückzutreten Nach Einreichung eines solchen Antrags ist der Kunde verpflichtet, die erbrachten Leistungen bis zum Rücktritt vom Vertrag zu bezahlen. Der Zahlungsbetrag wird im Verhältnis zum Umfang der erbrachten Leistung unter Berücksichtigung des im Vertrag vereinbarten Preises bzw. Entgelts berechnet. Ist der Preis oder die Vergütung überhöht, ist die Berechnungsgrundlage für diesen Betrag der Marktwert der erbrachten Leistung. Aufgrund der Abmessungen und des Gewichts der Ware kann die Rücksendung der Ware im Falle eines Rücktritts vom Vertrag mit höheren Kosten verbunden sein als bei einem regulären Postversand.
12. Das Recht zum Rücktritt von einem Fernabsatzvertrag steht dem Verbraucher nicht zu bei Verträgen: (1) für die Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher zur Zahlung des Preises verpflichtet ist, wenn der Verkäufer die Dienstleistung vollständig erbracht hat die ausdrückliche und vorherige Zustimmung des Verbrauchers, der vor Beginn der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass der Verkäufer nach Abschluss der Dienstleistung sein Recht zum Rücktritt vom Vertrag verliert und dies zur Kenntnis genommen hat; (2) bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag auftreten können; (3) bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um ein Produkt handelt – einen beweglichen Gegenstand (einschließlich eines beweglichen Gegenstands mit digitalen Elementen) –, der nicht vorgefertigt ist, nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wird oder dazu dient, seine individuellen Bedürfnisse zu erfüllen; (4) bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um ein Produkt – einen beweglichen Gegenstand (einschließlich eines beweglichen Gegenstands mit digitalen Elementen) – handelt, der einem schnellen Verfall unterliegt oder eine kurze Haltbarkeitsdauer aufweist; (5) bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um ein Produkt – einen beweglichen Gegenstand (einschließlich eines beweglichen Gegenstands mit digitalen Elementen) – handelt, der in einer versiegelten Verpackung geliefert wird und nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn das Paket wurde nach der Lieferung geöffnet; (6) bei denen es sich bei dem Gegenstand der Bestimmung um Produkte – bewegliche Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) – handelt, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen beweglichen Sachen, einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen, verbunden sind; (7) bei denen es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um alkoholische Getränke handelt, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde, deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen darf und deren Wert von Marktschwankungen abhängt, über die der Verkäufer verfügt hat keine Kontrolle; (8) in dem der Verbraucher ausdrücklich darum gebeten hat, dass der Verkäufer für dringende Reparaturen oder Wartungsarbeiten zu ihm kommt; Erbringt der Verkäufer zusätzlich andere als die vom Verbraucher gewünschten Dienstleistungen oder liefert er Produkte – bewegliche Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) – mit Ausnahme von Ersatzteilen, die für die Reparatur oder Wartung erforderlich sind, hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag zurückzutreten Bezug auf zusätzliche Dienstleistungen oder Produkte; (9) bei denen es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um Ton- oder Bildaufzeichnungen oder Computerprogramme handelt, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, sofern die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (10) zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnementverträgen; (11) durch öffentliche Auktion abgeschlossen;

(12) zur Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Beherbergung zu anderen als Wohnzwecken, der Beförderung von Gütern, der Autovermietung, der Verpflegung, von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Erholung, Unterhaltung, Sport- oder Kulturveranstaltungen, sofern im Vertrag der Tag oder die Dauer der Leistung festgelegt ist Bestimmung; (13) für die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden und für die der Verbraucher zur Zahlung des Preises verpflichtet ist, wenn der Verkäufer mit der Bereitstellung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, der vor Beginn der Lieferung darüber informiert wurde Bestimmung, dass der Verkäufer nach Abschluss der Bereitstellung das Recht verliert, vom Vertrag zurückzutreten, und dies anerkannt hat und der Verkäufer dem Verbraucher die in Art. 15 Abschnitt 1 und 2 oder Kunst. 21 Abschnitt 1 des Verbraucherrechtegesetzes; (14) für die Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher zur Zahlung eines Preises verpflichtet ist, bei denen der Verbraucher den Verkäufer ausdrücklich aufgefordert hat, zur Reparatur zu ihm zu kommen, und die Dienstleistung mit ausdrücklicher und ausdrücklicher Genehmigung bereits vollständig erbracht wurde vorherige Zustimmung des Verbrauchers.

1. Die in diesem Punkt 8 der Verordnung enthaltenen Verbraucherbestimmungen gelten ab dem 1. Januar 2021 und für ab diesem Datum geschlossene Verträge auch für den Leistungsempfänger oder den Kunden, der eine natürliche Person ist, die einen Vertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit steht. wenn aus dem Inhalt dieses Vertrages hervorgeht, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer Geschäftstätigkeit ergibt, der auf der Grundlage der Bestimmungen über die Zentrale Registrierung und Information über die Wirtschaft zur Verfügung gestellt wird Aktivität.

§ 3 Verfahren zur Beschwerdebearbeitung

1. In diesem Punkt 6 der Geschäftsordnung wird das Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden festgelegt, das für alle beim Verkäufer eingereichten Beschwerden gilt, insbesondere für Beschwerden über Produkte, Kaufverträge, elektronische Dienstleistungen und andere Beschwerden im Zusammenhang mit dem Betrieb des Verkäufers oder des Online-Shops.

2. Grundlage und Umfang der Haftung ergeben sich aus den allgemein geltenden Rechtsvorschriften, insbesondere dem Bürgerlichen Gesetzbuch, dem Gesetz über Verbraucherrechte und dem Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen vom 18. Juli 2002 (GBl. Nr. 144, Punkt 1204, in der geänderten Fassung).
     
3. Detaillierte Bestimmungen zu Reklamationen über das Produkt – bewegliche Sache – das der Kunde im Rahmen des mit dem Verkäufer bis zum 31. Dezember 2022 geschlossenen Kaufvertrags gekauft hat. Maßgebend sind die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches in der bis zum 31.12.2022 geltenden Fassung, insbesondere Art. 556-576 des Bürgerlichen Gesetzbuches. Diese Bestimmungen regeln insbesondere Grundlage und Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, wenn das verkaufte Produkt einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist (Gewährleistung). Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden ein mangelfreies Produkt zu liefern. Gemäß Art. Gemäß § 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist die Haftung des Verkäufers im Rahmen der Garantie für das gemäß dem vorstehenden Satz gekaufte Produkt gegenüber dem Kunden, der kein Verbraucher ist, ausgeschlossen.
   
   
4. Detaillierte Bestimmungen zu Beschwerden über das vom Kunden im Rahmen des Verkaufs erworbene Produkt – bewegliche Gegenstände (einschließlich beweglicher Gegenstände mit digitalen Elementen), jedoch ausgenommen bewegliche Gegenstände, die nur als Träger digitaler Inhalte dienen Für den mit dem Verkäufer ab dem 1. Januar 2023 geschlossenen Vertrag gelten die Bestimmungen des Verbraucherrechtsgesetzes in der ab dem 1. Januar geltenden Fassung 2023, insbesondere Art. 43a – 43g des Verbraucherrechtsgesetzes. Diese Bestimmungen legen insbesondere die Grundlage und den Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Verbraucher im Falle einer Nichteinhaltung des Produkts mit dem Kaufvertrag fest.
   
   
5. Detaillierte Bestimmungen zu Beschwerden über einProdukt – digitale Inhalte oder Dienstleistungen oder einen beweglichen Gegenstand, der nur als Träger digitaler Inhalte dient – ​​das vom Kunden im Rahmen des mit dem Verkäufer geschlossenen Kaufvertrags gekauft wurdeab dem 1. Januar 2023 oder vor diesem Datum, wenn die Lieferung eines solchen Produkts nach diesem Datum erfolgen sollte oder erfolgte, richten sich nach den Bestimmungen des Verbraucherrechtsgesetzes in der ab diesem Datum geltenden Fassung 1. Januar 2023, insbesondere Art. 43h – 43q des Verbraucherrechtsgesetzes. Diese Bestimmungen legen insbesondere die Grundlage und den Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Verbraucher im Falle einer Nichteinhaltung des Produkts mit dem Kaufvertrag fest.
   
   
6. Eine Beschwerde kann zum Beispiel eingereicht werden: schriftlich an folgende Adresse: 36-002 Jasionka, Tajęcina 2 KA oder in elektronischer Form per E-Mail an folgende Adresse: info@traktor.com.pl
   
   
7. Das Produkt kann im Rahmen einer Reklamation an die folgende Adresse gesendet oder zurückgesandt werden: 36-002 Jasionka, Tajęcina 2 KA

8. Es wird empfohlen, in die Beschreibung der Beschwerde Folgendes aufzunehmen: (1) Informationen und Umstände zum Gegenstand der Beschwerde, insbesondere Art und Zeitpunkt des Auftretens von Unregelmäßigkeiten oder der Nichteinhaltung des Vertrags; (2) die Aufforderung zur Erreichung der Vertragserfüllung oder die Erklärung einer Preisminderung oder eines Rücktritts vom Vertrag oder eines anderen Anspruchs; und (3) Kontaktdaten der Person, die die Beschwerde einreicht – dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung der Beschwerde. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen stellen lediglich Empfehlungen dar und haben keinen Einfluss auf die Wirksamkeit von Beschwerden, die ohne die empfohlene Beschreibung der Beschwerde eingereicht werden.
   
   
9. Ändert der Beschwerdeführer während der Prüfung der Beschwerde seine angegebenen Kontaktdaten, ist er verpflichtet, den Verkäufer darüber zu informieren.
   
   
10. Der Beschwerde können Beweise (z. B. Fotos, Dokumente oder das Produkt) beigefügt sein, die sich auf den Gegenstand der Beschwerde beziehen. Der Verkäufer kann die Person, die die Beschwerde einreicht, auch um die Bereitstellung zusätzlicher Informationen oder die Zusendung von Beweismitteln (z. B. Fotos) bitten, wenn dies die Bearbeitung der Beschwerde durch den Verkäufer erleichtert und beschleunigt.
11. Der Verkäufer wird auf die Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum ihres Eingangs, antworten.
12. Die Haftung des Verkäufers im Rahmen der Garantie für das Produkt oder der Nichteinhaltung des Kaufvertrags durch das Produkt ist ausgeschlossen.
13. Der Verkäufer antwortet auf die Beschwerde innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Datum ihres Eingangs.

Anhang Nr. 1 – Muster für den Rücktritt vom Vertrag< /a>

Anhang Nr. 2 – Formular zur Einreichung einer Beschwerde< / stark>