Regulaciones de la tienda en línea "Traktor.com.pl"

§ 1 Definiciones

§ 2 Disposiciones generales

§ 3 Servicios y condiciones generales de prestación de servicios

§ 4 Contrato de venta

§ 5 Plazo de ejecución del pedido y entrega

§ 6 Métodos de pago

§ 7 Garantía por defectos en los Bienes

§ 8 Retirada del contrato de compraventa

§ 9 Desistimiento del contrato de prestación de servicios electrónicos y trámite de reclamaciones

§ 10 Responsabilidad

§ 11 Datos personales

§ 12 Disposiciones finales

Archivos adjuntos

Admisión

La tienda en línea disponible en http://traktor.com.pl (en lo sucesivo, la "Tienda en línea") está dirigida por Wojciech y Miłosz. Empiece a dirigir una empresa con el nombre: Traktor.com.pl SC Wojciech y Miłosz Początek, en Rzeszów 35-615 en Leszka Czarnego 8, NIP: 8133840648, REGON: 386341220, teléfono: +48 17 85 85858, correo electrónico: info@traktor.com.pl.

Estas regulaciones definen los tipos y el alcance de la prestación de servicios electrónicos a través de la Tienda en línea, las reglas para celebrar contratos de venta a través de la Tienda en línea, las reglas para la ejecución de estos contratos, los derechos y obligaciones del Cliente y el Vendedor, y el procedimiento de rescisión del contrato y procedimiento de denuncia.

§1. Definiciones

1. Tienda en línea : una tienda en línea disponible en http://traktor.com.pl.

2. Vendedor - Traktor.com.pl SC Wojciech y Miłosz Początek, en Rzeszów 35-615 en Leszka Czarnego 8, NIP: 8133840648, REGON: 386341220,

3. Cliente : una persona física, persona jurídica o una unidad organizativa sin personalidad jurídica, cuya ley otorga capacidad jurídica, concluyendo un acuerdo con el Vendedor,

4. Consumidor : una persona física que realiza una transacción legal con el Vendedor no directamente relacionada con su actividad comercial o profesional, en particular, que realiza un pedido en la Tienda.

5. Servicio : servicios electrónicos proporcionados por el Vendedor a través de la Tienda en línea.

6. Contrato de venta : un contrato a distancia celebrado entre el Cliente y el Vendedor a través de la Tienda en línea, cuyo objeto es la compra de los Productos.

7. Bienes : un producto, un artículo móvil que el Cliente compra a través de la Tienda en línea.

8. Cuenta de cliente : una colección de recursos en el sistema de TI del Vendedor, en la que se recopila información sobre el Cliente, incluida la información de la dirección y el historial de pedidos.

9. Formulario de pedido : formulario disponible en la tienda en línea que le permite realizar una compra.

10. Formulario de registro : un formulario disponible en la tienda en línea que le permite crear una cuenta de cliente.

11. Día laborable: un día de lunes a viernes, excepto festivos.

§2 Disposiciones generales

1. El Vendedor se compromete a prestar servicios al Cliente en la medida y en las condiciones especificadas en el Reglamento.

2. Para garantizar la seguridad de los mensajes y datos proporcionados en la Tienda en línea, el Vendedor toma las medidas técnicas y organizativas adecuadas al grado de riesgo, en particular medidas para evitar la adquisición y modificación no autorizadas de datos personales enviados a través de Internet. El Vendedor garantiza la seguridad de la transmisión de datos proporcionada en la Tienda en línea mediante el uso del protocolo SSL (SecureSocketLayer).

3. El Cliente se compromete a utilizar la Tienda Online de acuerdo con la ley aplicable y los principios de convivencia social.

4. El Cliente que utiliza los Servicios del Vendedor está obligado a cumplir con este Reglamento.

5. El Vendedor cumple con los principios de protección de los datos personales de los clientes de acuerdo con el Reglamento del Parlamento Europeo y del Consejo (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas con respecto al tratamiento de datos personales. y sobre la libre circulación de dichos datos y la derogación de la Directiva 95/46 / WE (Revista de Leyes UE.L No. 119, p. 1) (" GDPR "). El Cliente acepta la recopilación, el almacenamiento y el procesamiento de datos personales por parte del Vendedor para realizar el servicio solicitado. Las condiciones detalladas para la recopilación, el procesamiento y la protección de datos personales por parte del Vendedor se establecen en la "Política de privacidad" de la Tienda en línea.

6. Si los bienes están cubiertos por la garantía del fabricante, las reglas, el período y el modo de ejercicio de los derechos resultantes de la garantía se especifican en la Tarjeta de Garantía entregada al Comprador junto con los bienes adquiridos. La garantía no excluye ni limita la posibilidad de que el Comprador haga uso de los derechos resultantes de la garantía por defectos en la mercancía.

7. Los productos disponibles en la Tienda Online son nuevos, libres de defectos físicos y legales.

8. El vendedor realiza los pedidos en el territorio de Polonia. Los pedidos también se llevan a cabo fuera de Polonia después de un acuerdo previo de los términos y costos de envío.

9. Los productos se han introducido legalmente en el mercado polaco. La información sobre los Productos en el sitio web de la Tienda en línea constituye una invitación a celebrar un contrato en el sentido del art. 71 de la Ley de 23 de abril de 1964 del Código Civil.

10. Todos los precios que figuran en el sitio web de la tienda online están expresados en zlotys polacos (PLN), son precios brutos que incluyen el IVA, los derechos de aduana y otros componentes.
    
    
    

§3 Servicios y condiciones generales de prestación de servicios

1. El Vendedor, a través de la Tienda Online, proporciona servicios electrónicos que consisten en:

• permitir la cumplimentación del formulario de pedido para concluir contratos de venta,
• habilitar el registro y mantener una cuenta de cliente,
• enviar a los clientes información sobre promociones y Productos en forma de "Newsletter".

2. Servicios especificados en sec. 1 se proporcionan de forma gratuita.

3. El contrato para la prestación de servicios electrónicos en la forma de permitir la retirada del formulario de pedido se concluye con el Cliente por un período de tiempo definido cuando comienza a rellenar el formulario y se rescinde cuando se retira de la cumplimentación del formulario o cuando el formulario completo se envía al vendedor. El contrato para la prestación de servicios electrónicos en forma de habilitación del registro y mantenimiento de la Cuenta del Cliente se concluye con el Cliente por un período indefinido en el momento del registro en la Tienda Online. El contrato para la prestación de servicios electrónicos en forma de "Newsletter" se concluye por un período de tiempo indefinido cuando el Cliente se suscribe al "Newsletter" utilizando la funcionalidad disponible en el sitio web de la Tienda Online.

4. La creación de una cuenta de cliente ("registro") se lleva a cabo utilizando la funcionalidad disponible en el sitio web de la tienda en línea: formulario de registro. Durante el registro, el Cliente proporciona, entre otros dirección de correo electrónico y establece una contraseña individual que, junto con la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente, permite el acceso a la Cuenta del Cliente.

5. Requisitos técnicos necesarios para utilizar los servicios prestados por el Vendedor:

• un dispositivo con acceso a Internet,
• un navegador web que admita cookies,
• acceso al correo electrónico.

6. El cliente paga tarifas relacionadas con el acceso a Internet y la transmisión de datos de acuerdo con la tarifa de su proveedor de servicios de Internet.
   
   
   

§4 Contrato de venta

1. Para concluir un contrato de compraventa, el Cliente selecciona los Bienes disponibles en la Tienda Online, especificando la cantidad que pretende comprar y, si es posible, indicando las características del producto solicitado. Luego de seleccionar la Mercancía (agregando la Mercancía a la "cesta" a través de la funcionalidad disponible en la Tienda Online), el Cliente llena el formulario de pedido, indicando los datos necesarios para completar el pedido por parte del Vendedor.

2. Después de recibir el pedido, el Vendedor enviará al Cliente por correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada en el formulario de pedido una declaración de aceptación del pedido, que también es su confirmación. Una vez recibido el mensaje por parte del Cliente, se concluye un contrato de venta.

3. El mensaje de confirmación del pedido contiene los términos acordados del contrato de venta, en particular la cantidad y el tipo de los Bienes solicitados, el precio total a pagar junto con los costos de envío y el monto de los descuentos otorgados (si corresponde).
   
   
   

§5 Plazo de ejecución y entrega del pedido

1. El Vendedor realiza los pedidos en el orden en que fueron recibidos (teniendo en cuenta el § 6 apartado 3 de este Reglamento).

2. El plazo de ejecución del pedido es de 3 a 7 días hábiles. El tiempo de cumplimiento del pedido consiste en el tiempo de preparación del pedido (completar y empaquetar el pedido) y el tiempo de entrega del pedido en función del método de entrega elegido.

3. Si no es posible ejecutar la orden en lo indicado en sec. 2, el vendedor se pone en contacto con el cliente para determinar el curso de acción adicional.

4. La entrega de la Mercancía se realiza a través de InPost SA o las empresas de transporte FeDex, KeX, DHL, UPS y Jas-FBG. El Vendedor se reserva el derecho de introducir entregas a través de otras empresas de transporte distintas a las mencionadas en la frase anterior.

5. El Vendedor permite la recogida personal de los Bienes en el lugar y hora previamente acordados con el Cliente por teléfono o por correo electrónico.

6. La información sobre los tipos disponibles y los costos de entrega se proporciona cuando el Cliente completa el formulario de pedido.

7. Después de recibir el paquete, el cliente debe verificar cuidadosamente el estado del paquete y su contenido. En caso de cualquier daño u otras irregularidades, debe redactar un informe de daños en presencia del mensajero y notificar al Vendedor.
   
   
   

§6 Métodos de pago

1. El vendedor permite los siguientes métodos de pago:

• transferencia tradicional a la cuenta bancaria del vendedor mantenida por Raiffeisen Bank SA número: 33 1600 1462 1890 2638 5000 0001
• pago contra reembolso (contra reembolso).
• Pagos con tarjeta - El operador de los pagos indicados es la plataforma Stripe.com, propiedad de Stripe, Inc, con sede en San Francisco, CA 94103, en 510 Townsend Street.

2. El cliente está obligado a realizar el pago dentro de los 7 días naturales siguientes a la fecha del contrato. En caso de impago dentro del período especificado, se rescinde el contrato de venta.

3. El pedido se procesa cuando el pago se acredita en la cuenta del Vendedor o cuando el Cliente recibe información sobre la elección del Cliente de pago contra reembolso.

4. El Vendedor documenta la venta de los Bienes con un recibo o una factura con IVA. El recibo se entrega al Cliente junto con la Mercancía.

5. El Cliente declara que acepta la emisión y envío de la factura original con IVA sin la firma del Cliente, en formato electrónico en formato PDF a la dirección de correo electrónico proporcionada en el formulario de pedido, de conformidad con la Ley de 11 de marzo de 2004 sobre impuestos. sobre bienes y servicios y el reglamento del Ministerio de Hacienda de 3 de diciembre de 2013 sobre emisión de facturas con IVA.
   
   
   

§7 Garantía por defectos en los Bienes

1. De conformidad con el art. 556 de la Ley de 23 de abril de 1964 del Código Civil, el Vendedor es responsable ante el Cliente si los Bienes vendidos tienen un defecto físico o legal. El vendedor está exonerado de responsabilidad bajo la garantía si el cliente conocía el defecto en el momento de concluir el contrato.

2. La entrega de los Bienes bajo garantía por defectos se realiza a cargo del Vendedor.

3. El Vendedor es responsable bajo la garantía si el defecto se encuentra dentro de los dos años a partir de la fecha de entrega de los Bienes al Cliente. En el caso de Bienes usados, el Vendedor es responsable bajo la garantía de los defectos encontrados dentro de un año a partir de la fecha de entrega de los Bienes al Cliente que es un consumidor.

4. De conformidad con el art. 558 de la Ley de 23 de abril de 1964 del Código Civil, cuando se vende a un cliente que es un empresario, se excluye la responsabilidad del Vendedor en virtud de la garantía.

5. La notificación de defectos en los Productos debe enviarse por correo electrónico a la dirección info@traktor.com.pl o por escrito a la dirección del domicilio social del Vendedor. La solicitud puede enviarse en el formulario adjunto como Anexo 2 a este Reglamento.

6. Si es necesario para la evaluación de defectos físicos, los Bienes deben entregarse a la siguiente dirección: 35-615 Rzeszów, ul. Leszek Czarny 8.

7. El vendedor responde a la notificación del cliente dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha de su recepción. No considerar la solicitud dentro del plazo prescrito equivale a tenerla en cuenta.

8. El Vendedor cubre los gastos de recogida, entrega, eliminación de defectos o sustitución de la Mercancía por una nueva.
   
   
   

§8 Retirada del contrato de compraventa

1. El cliente que es consumidor en relación con el art. 27 de la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre derechos de los consumidores, tiene derecho a desistir de un contrato a distancia sin dar ningún motivo.

2. El derecho a rescindir el contrato se otorga dentro de los 14 días naturales desde el momento en que el Cliente o un tercero designado por el Cliente, que no sea el transportista, toma posesión de los Bienes.

3. El cliente podrá rescindir el contrato mediante la presentación de una declaración en el formulario que constituye el Anexo 1 de este Reglamento, enviándolo por correo electrónico o a la dirección postal del Vendedor.

4. Para cumplir con el plazo especificado en el párrafo 2, basta con enviar una declaración de desistimiento del contrato antes de su vencimiento.

5. El Vendedor confirmará inmediatamente al Cliente la recepción de la declaración de desistimiento del contrato. 6. El Vendedor deberá devolver inmediatamente al Cliente, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción de la declaración de desistimiento del contrato, todos los pagos recibidos de él, incluidos los costes de entrega de la mercancía. El Vendedor reembolsará el pago utilizando el mismo método de pago utilizado por el Cliente, a menos que el Cliente haya acordado expresamente un método de reembolso de pago diferente, que no implica ningún costo para él.

7. Si el Vendedor no se ha ofrecido a recoger los Bienes del Cliente personalmente, puede retener el reembolso de los pagos recibidos hasta que reciba los Bienes de regreso o hasta que el Cliente proporcione prueba de su devolución, lo que ocurra primero.

8. Si el Cliente eligió un método de entrega diferente al método estándar más económico ofrecido por el Vendedor, el Vendedor no está obligado a reembolsar al Comprador los costos adicionales en los que haya incurrido.

9. El cliente está obligado a devolver el artículo al vendedor o entregárselo a una persona autorizada por el vendedor de inmediato, pero a más tardar dentro de los 14 días naturales a partir del día en que se retiró del contrato, a menos que el vendedor se ofreciera a recoger el Bienes él mismo. Para cumplir con el plazo, basta con devolver la Mercancía antes de su vencimiento.

10. El cliente corre con los costes directos de devolución de la mercancía (gastos de envío relacionados con la devolución de la mercancía). Debido al tamaño y peso de la mercancía, en caso de desistimiento del contrato, la devolución de la mercancía puede estar asociada con costos más altos que el envío por correo ordinario.

11. Los productos deben entregarse en la siguiente dirección: 36-002 Jasionka, Tajęcina 2 KA.

12. En caso de desistimiento del contrato, el consumidor es responsable de una disminución en el valor del artículo como consecuencia de utilizarlo de una manera que va más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del artículo.

13. De conformidad con el art. 38 de la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre derechos del consumidor (Boletín Legislativo de 2019, artículo 134), el derecho a rescindir un contrato a distancia no está disponible para el Consumidor en relación, entre otras cosas, a los contratos:

• para la prestación de servicios, si el empresario ha realizado íntegramente el servicio con el consentimiento expreso del consumidor, a quien se le informó antes del inicio del servicio que una vez que el empresario haya cumplido el servicio, perderá el derecho a desistir del contrato. ;
• en el que el precio o la remuneración dependen de las fluctuaciones del mercado financiero sobre las que el empresario no tiene control y que pueden ocurrir antes de la fecha límite para rescindir el contrato;
• en el que el objeto del servicio sea un artículo no prefabricado, fabricado de acuerdo con las especificaciones del consumidor o que sirva para satisfacer sus necesidades individuales;
• en el que el objeto del servicio es un artículo que se deteriora rápidamente o tiene una vida útil corta;
• en el que el objeto del servicio es un artículo entregado en un paquete sellado, que no puede ser devuelto después de abrir el paquete por razones de protección de la salud o higiene, si el paquete se ha abierto después de la entrega;
• en el que el objeto del servicio son artículos que después de la entrega, por su naturaleza, están inseparablemente conectados con otros artículos;
• en la que el consumidor exigió expresamente que el empresario acudiera a él para realizar reparaciones o mantenimientos urgentes; si el empresario proporciona servicios adicionales a los solicitados por el consumidor, o proporciona artículos distintos de los repuestos necesarios para la reparación o el mantenimiento, el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato con respecto a los servicios o artículos adicionales;
  
  
  

§9 Desistimiento del contrato de prestación de servicios electrónicos y trámite de reclamaciones

1. El cliente consumidor tiene derecho a desistir del contrato de prestación de servicios electrónicos dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de celebración del contrato.

2. La rescisión del contrato se puede realizar mediante la presentación de una declaración al Vendedor por correo electrónico a la dirección info@traktor.com.pl o por escrito por correo postal a la dirección del domicilio social del Vendedor. El desistimiento del contrato se puede realizar en el formulario adjunto como Apéndice 1 a este contrato.

3. En el caso de contratos para la prestación de servicios electrónicos de carácter continuo e indefinido (por ejemplo, en el caso del contrato especificado en el § 3 apartado 1 punto b), el Cliente tiene derecho a rescindir el contrato. El cliente puede rescindir el contrato con efecto inmediato y sin dar ningún motivo enviando un aviso de rescisión a la dirección de correo electrónico info@traktor.com.pl.

4. El Vendedor se reserva el derecho de rescindir el contrato de prestación de servicios electrónicos de carácter continuo e indefinido con un preaviso de 7 días en caso de incumplimiento por parte del Cliente de las disposiciones de este Reglamento.

5. En caso de incumplimiento o desempeño inadecuado por parte del Vendedor de los servicios prestados a través de la Tienda en línea, el Cliente tiene derecho a presentar una queja por correo electrónico a la dirección info@traktor.com.pl.

6. Una queja debidamente presentada debe contener la designación del Cliente (nombre y apellido o razón social, dirección de residencia o sede de la empresa y dirección de correo electrónico), el tema de la queja junto con una indicación del período de tiempo al que se refiere la queja y las circunstancias que justificaron la presentación de la denuncia. La queja debe presentarse dentro de los 12 meses a partir de la fecha en que el servicio no se realizó o se realizó de manera incorrecta.

7. El vendedor considera la reclamación en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción de la reclamación.

8. En caso de exceder el plazo especificado en el párrafo 6, la denuncia no será considerada. El Vendedor notificará inmediatamente al Cliente sobre la razón por la que no consideró la queja.
   
   
   

§10 Responsabilidad

1. El Vendedor no es responsable de la introducción de datos incorrectos por parte del Cliente (en particular al proporcionar datos incorrectos en los formularios disponibles en el sitio web) o de la acción del Cliente de una manera que obstaculice o impida la prestación e implementación de servicios por parte del Vendedor.

2. El Vendedor se reserva el derecho de suspender o terminar la provisión de funcionalidades individuales de la Tienda Online debido a la necesidad de mantenimiento, revisión o expansión de la base técnica o software. La suspensión o terminación de los beneficios de las funcionalidades individuales de la Tienda en línea no puede violar los derechos del Cliente.
   
   
   

§ 11 Cláusula de información sobre el tratamiento de datos personales

1. Los datos personales de los Clientes y Usuarios de la Tienda son administrados por: Wojciech Początek, que ejerce su actividad bajo el nombre: Firma O.K. Wojciech Początek, ul. Leszka Czarnego 8, 35-615 Rzeszów, Número de Identificación Fiscal (NIP): 8131004379, Número de Identificación Empresarial (REGON): 690279335 y Miłosz Początek que ejerce su actividad bajo la firma: Miłosz Początek, ul. Leszka Czarnego 8, 35-615 Rzeszów, Número de Identificación Fiscal: 8133839119, Número de Identificación Comercial: 386105524, que son conjuntamente los Administradores de los datos personales tratados por Traktor.com.pl spółka cywilna Wojciech i Miłosz Początek, ul. Leszka Czarnego 8, 35-615 Rzeszów, Número de identificación fiscal: 8133840648, Número de identificación empresarial: 386341220.
   
   
2. Segundo El suministro de datos personales por parte de los clientes y usuarios de la Tienda es voluntario, aunque en algunos casos es necesario para llevar a cabo la compra. Los datos personales de los Usuarios de la Tienda serán tratados con la finalidad de registrarse en la misma y, en el caso de dar la oportuna autorización, para la comercialización de nuestros bienes y servicios y la participación en el servicio de Newsletter (entendido como el envío de información comercial por vía electrónica y mediante dispositivos finales de telecomunicación - SMS, de acuerdo con la Ley de 18 de julio de 2002 sobre prestación de servicios electrónicos. En el caso de la compra de bienes, los datos personales de los clientes serán tratados con el fin de ejecutar correctamente el contrato de venta de nuestros bienes, así como su envío. El hecho de no facilitar los datos personales necesarios para la celebración de un contrato de venta supondrá la denegación de la celebración del mismo.
   
   
3. Los datos de terceros en forma de: nombre y apellidos, dirección, código postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de NIP (si se completa), se utilizarán para completar la compra e informar sobre los servicios prestados por el Administrador.
   
   
4. La base legal para el tratamiento de los datos personales en el ámbito de la Tienda El registro del usuario en la tienda online, la comercialización de bienes y servicios y la participación en el servicio de Newsletter es - sobre la base del artículo 6 (1) (a) en relación con el 7 (2) del Reglamento del Parlamento Europeo y del Consejo de la Unión Europea de 27 de abril de 2016. 2016/679 (DOUE.L.2018.127.2 t.j.) relativo a la protección de las personas físicas en relación con el tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos), en adelante RODO- el consentimiento prestado, mientras que en el caso de la compra de bienes, el tratamiento de los datos es necesario para la ejecución del acuerdo.
   
   
5. Los datos personales serán almacenados hasta la retirada del consentimiento por parte del Usuario de la Tienda o hasta 5 años desde el momento del pedido en el caso de los clientes.
   
   
6. Los datos personales de los Usuarios de la Tienda serán tratados por personas autorizadas por el Administrador en el ámbito de sus funciones y serán transferidos a empresas que prestan servicios TIC y jurídicos para el Administrador y que realizan actividades de marketing para el Administrador. En el caso de los Clientes, sus datos también podrán ser transferidos a las empresas de entrega de mercancías. En caso de una solicitud autorizada, los destinatarios de los datos también pueden ser autoridades de inspección, fuerzas de seguridad y otras autoridades públicas que actúen sobre la base de una autorización legal.
   
   
7. El Administrador no transferirá los datos personales a un tercer país o a una organización internacional.
   
   
8. Todo cliente y usuario de la tienda tiene derecho a exigir al Administrador el acceso a sus datos, su rectificación (modificación), transferencia y eliminación, así como el derecho a restringir el tratamiento de datos. En relación con el tratamiento de datos personales por parte del Administrador, el Cliente tiene derecho a presentar una reclamación ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales.
   
   
9. Sobre la base de los datos personales de los clientes y usuarios de la tienda, se realizará la elaboración de perfiles, es decir, sobre la base de su actividad en el sitio, los productos vistos, el Administrador presentará a los clientes y usuarios de la tienda, en correspondencia con su interés, otros productos que pueden ser de interés. El cliente y los usuarios de la tienda tienen en cualquier momento el derecho de oponerse a la acción anterior, de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad y Cookies.
   
   
10. El usuario tiene derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento para el tratamiento de los datos personales que se tratan sobre la base del consentimiento. La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento, que se llevó a cabo sobre la base del consentimiento antes de su retirada.

§12 Disposiciones finales

1. Todo el contenido publicado en el sitio web de la Tienda en línea (incluidos gráficos, textos, diseño de página y logotipos) se beneficia de la protección de los derechos de autor y es propiedad exclusiva del Vendedor. El uso de este contenido sin el consentimiento por escrito del Vendedor dará lugar a responsabilidad civil y penal.

2. El vendedor se reserva el derecho de modificar este reglamento. El Vendedor notificará los cambios al Reglamento en el sitio web de la Tienda Online al menos 14 días naturales antes de que entren en vigor los cambios al Reglamento. La modificación de las disposiciones del Reglamento no se aplica a los clientes que realizaron un pedido durante la vigencia de la versión anterior del Reglamento.

3. En otros asuntos no cubiertos por las disposiciones de este Reglamento, se aplicarán las disposiciones pertinentes de la legislación polaca.

4. El cliente que es un consumidor tiene derecho a utilizar la resolución de disputas extrajudicial y la reparación a través de la mediación o un tribunal de arbitraje. Independientemente de esto, el cliente puede solicitar ayuda al defensor del consumidor municipal (poviat), organizaciones sociales cuyas tareas estatutarias incluyen la protección del consumidor, inspecciones provinciales de la Inspección Comercial. Toda la información necesaria se puede obtener en el sitio web de la Oficina de Competencia y Protección al Consumidor en www.uokik.gov.pl.

5. Las disputas que surjan como resultado de la prestación de servicios en virtud de este Reglamento se someterán a un tribunal común de acuerdo con la elección del Cliente de acuerdo con las disposiciones pertinentes de la ley polaca.

6. Los anexos del Reglamento constituyen su parte integrante.

7. El Reglamento entra en vigor el 27 de abril de 2020.
   
   

Apéndice 1 - modelo de retiro del contrato

Apéndice No. 2 - Formulario de queja