Obchodne podmienky

§1. Predbežné ustanovenia

  1. Internetový obchod dostupný na https://traktor.com.pl prevádzkuje:

    TRAKTOR.COM.PL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
    Tajęcina 2KA
    36-002 Tajęcina
    Poľsko
    NIP: 5170442917
    290917
    290REGON 0001077811
    e-mail: info@traktor.com.pl
    tel.: +48 17 858 58 58/p>

  2. Tieto nariadenia špecifikujú najmä:
    1. pravidlá používania online obchodu,
    2. pravidlá zadávania objednávok,
    3. pravidlá pre uzatváranie zmlúv o predaji na diaľku,
    4. pravidlá dodania a platby
    5. pravidlá sťažností,
    6. pravidlá pre odstúpenie od zmluvy,
    7. zásady poskytovania elektronických služieb.
  3. Nariadenia sú k dispozícii bezplatne na webovej stránke Obchodu spôsobom, ktorý umožňuje ich získanie, reprodukciu a zaznamenávanie.

§2. Definície

Pojmy používané v pravidlách znamenajú:

  1. Predávajúci - TRAKTOR.COM.PL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ so sídlom Tajęcina, Tajęcina 2KA, 36-002 Tajęcina, zapísaná v registri podnikateľov Národného súdneho registra pod číslom 041091707,4841091707IP REGON 527292090.
  2. Obchod – internetový obchod prevádzkovaný Predávajúcim na adrese https://traktor.com.pl.
  3. Zákazník – fyzická osoba, právnická osoba alebo organizačná zložka spôsobilá na právne úkony, ktorá nakupuje v Obchode.
  4. Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá s Predávajúcim uzatvára právny obchod, ktorý priamo nesúvisí s jeho obchodnou alebo profesijnou činnosťou.
  5. Podnikateľ s právami spotrebiteľa – fyzická osoba, ktorá uzatvára zmluvu priamo súvisiacu s jej podnikateľskou činnosťou, pričom z obsahu tejto zmluvy vyplýva, že pre túto osobu nie je profesijnej povahy.
  6. Tovar – hnuteľný predmet ponúkaný na predaj v Obchode.
  7. Kúpna zmluva – zmluva o predaji tovaru uzatvorená medzi Zákazníkom a Predávajúcim prostredníctvom Obchodu.
  8. Elektronická služba – služba, ktorú Predajca poskytuje elektronicky Zákazníkovi prostredníctvom Obchodu.
  9. Účet – súbor údajov a funkcií priradených zákazníkovi po registrácii v obchode.
  10. Newsletter – elektronická služba spočívajúca v zasielaní obchodných, marketingových alebo organizačných informácií na uvedenú e-mailovú adresu po udelení príslušného súhlasu.
  11. Pracovné dni – dni od pondelka do piatku, okrem štátnych sviatkov.

§3. Druhy a rozsah služieb poskytovaných elektronicky

  1. Predajca poskytuje prostredníctvom Obchodu nasledujúce elektronické služby:
    1. umožňujú vám zadať objednávku,
    2. umožnenie vytvorenia a správy účtu,
    3. povolenie prihlásenia na odber bulletinu,
    4. umožnenie kontaktu s Predajcom prostredníctvom formulárov dostupných v Obchode.
  2. Elektronické služby sa poskytujú bezplatne.
  3. Zmluva o poskytovaní elektronických služieb:
    1. v rozsahu objednávkového formulára – uzatvára sa na dobu určitú a je ukončená zadaním objednávky alebo prerušením jej odoslania,
    2. v zmysle vedenia Účtu – je uzatvorený na dobu neurčitú okamihom registrácie,
    3. v rámci bulletinu – uzatvára sa na dobu neurčitú po prihlásení sa na odber bulletinu.
  4. Zákazník môže kedykoľvek ukončiť používanie elektronických služieb a v prípade Účtu alebo Newslettera ukončiť zmluvu zaslaním príslušnej žiadosti na nasledujúcu adresu: info@traktor.com.pl.

§4. Podmienky používania obchodu

  1. Na používanie Obchodu potrebujete:
    1. zariadenie s prístupom na internet,
    2. aktuálny webový prehliadač, ktorý podporuje súbory cookie a JavaScript,
    3. aktívna e-mailová adresa.
  2. Zákazník je povinný používať Obchod spôsobom, ktorý je v súlade so zákonom, osvedčenými postupmi a ustanoveniami Predpisov.
  3. Zákazník je povinný uvádzať pravdivé a aktuálne údaje.
  4. Zákazník má zakázané poskytovať nezákonný obsah.

§5. Pravidlá pre zadávanie objednávok

  1. Objednávky v obchode je možné zadávať 24 hodín denne, 7 dní v týždni.
  2. Na zadanie objednávky zákazník:
    1. vyberie produkt a pridá ho do košíka,
    2. prejde na objednávkový formulár,
    3. poskytuje údaje potrebné na dokončenie objednávky,
    4. vyberie spôsob doručenia a platby,
    5. prijíma pravidlá,
    6. potvrdzuje zadanie objednávky.
  3. Informácie uvedené v Obchode predstavujú výzvu na uzavretie zmluvy v zmysle Občianskeho zákonníka.
  4. Zadanie objednávky predstavuje ponuku na uzavretie kúpnej zmluvy.
  5. Po zadaní objednávky predávajúci zašle zákazníkovi e-mail s potvrdením prijatia objednávky.
  6. Kúpna zmluva je uzavretá prijatím objednávky na realizáciu predávajúcim a odoslaním potvrdenia o prijatí objednávky zákazníkovi.

§6. Ceny a spôsoby platby

  1. Všetky ceny uvedené v Obchode sú hrubé ceny a zahŕňajú DPH, ak sa uplatňuje.
  2. Náklady na doručenie sú zákazníkovi uvedené pri zadávaní objednávky.
  3. Predajca povoľuje nasledujúce spôsoby platby:
    1. tradičným prevodom na bankový účet Predajcu,
    2. elektronická platba prostredníctvom platobných operátorov dostupných v obchode,
    3. platba kartou, ak je takáto možnosť v obchode dostupná,
    4. na dobierku, ak je táto možnosť pre danú objednávku dostupná.
  4. Podrobnosti o aktuálnom bankovom účte sú zverejnené na karte Údaje o spoločnosti alebo poskytnuté zákazníkovi pri zadávaní objednávky.
  5. Ak sa rozhodnete platiť tradičným prevodom, zákazník by mal platbu uskutočniť do 7 dní od dátumu uzavretia kúpnej zmluvy, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.
  6. Nezaplatenie včas môže mať za následok zrušenie objednávky.

§7. Doručenie a vybavenie objednávky

  1. Objednávky sú vybavované na území Poľska a v prípade zahraničných dodávok - po individuálne dohodnutých podmienkach.
  2. Doba spracovania objednávky je uvedená pri Tovare alebo pri zadávaní objednávky.
  3. Celkový čas spracovania objednávky zahŕňa čas prípravy objednávky a čas doručenia prepravcom.
  4. Doručenie Tovaru prebieha prostredníctvom prepravcov dostupných v Obchode alebo osobným odberom, ak je takáto možnosť ponúkaná.
  5. Po prevzatí zásielky by mal Zákazník, ak je to možné, skontrolovať stav balenia a obsah zásielky. V prípade zistenia poškodenia sa odporúča spísať škodový protokol v prítomnosti dopravcu a ihneď kontaktovať predávajúceho. Chýbajúci protokol o škode nezbavuje Zákazníka práva na reklamáciu.

§8. Súlad Tovaru so zmluvou a reklamácia

  1. Predávajúci je povinný dodať Tovar v súlade so zmluvou.
  2. Predávajúci voči spotrebiteľovi a podnikateľovi so spotrebiteľskými právami zodpovedá za nesúlad Tovaru so zmluvou za podmienok vyplývajúcich zo zákona o právach spotrebiteľov.
  3. Sťažnosť možno odoslať:
    • písomne na nasledujúcu adresu:
      TRAKTOR.COM.PL Sp. z o. o.
      Tajęcina 2KA
      36-002 Tajęcina
    • elektronicky na nasledujúcu adresu: info@traktor.com.pl
  4. Sťažnosť by mala obsahovať:
    • Identifikačné údaje zákazníka
    • číslo objednávky,
    • popis nesúladu Tovaru so zmluvou,
    • Žiadosť klienta.
  5. Požiadavky z časti 4 majú pomocný charakter a ich absencia nemá vplyv na účinnosť sťažnosti.
  6. Ak si posúdenie reklamácie vyžaduje dodanie Tovaru, Zákazník bude informovaný o spôsobe prepravy Tovaru.
  7. Predávajúci odpovie na reklamáciu do 14 dní odo dňa jej prijatia.
  8. Vo vzťahoch so zákazníkmi, ktorí nie sú spotrebiteľmi alebo podnikateľmi so spotrebiteľskými právami, môže byť zodpovednosť predávajúceho v rámci záruky vylúčená za podmienok povolených zákonom.

§9. Odstúpenie od zmluvy

  1. Spotrebiteľ a podnikateľ so spotrebiteľskými právami môžu odstúpiť od zmluvy o predaji na diaľku do 14 dní bez udania dôvodu.
  2. Lehota na odstúpenie od zmluvy začína plynúť odo dňa, keď Zákazník alebo ním určená tretia strana s výnimkou dopravcu prevezme Tovar.
  3. Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy musíte Predajcovi predložiť jasné vyhlásenie:
    • písomne na nasledujúcu adresu:
      TRAKTOR.COM.PL Sp. z o. o.
      Tajęcina 2KA
      36-002 Tajęcina
    • e-mailom na adresu: info@traktor.com.pl
  4. Zákazník môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy priložený k pravidlám, nie je to však povinné.
  5. Zákazník by mal vrátiť Tovar bezodkladne, najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.
  6. Vrátenie tovaru je potrebné zaslať na nasledujúcu adresu:
    TRAKTOR.COM.PL Sp. z o. o.
    Tajęcina 2KA
    36-002 Tajęcina
  7. Zákazník znáša priame náklady na vrátenie Tovaru, pokiaľ s nimi Predávajúci nesúhlasí.
  8. Predajca bezodkladne, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia vyhlásenia o odstúpení od zmluvy, vráti Zákazníkovi všetky prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejší štandardný spôsob doručenia ponúkaný v Obchode.
  9. Predajca môže zadržať vrátenie peňazí, kým nedostane Tovar späť alebo neposkytne dôkaz o jeho vrátení, v závislosti od toho, ktorá udalosť nastane skôr.
  10. Zákazník zodpovedá za akékoľvek zníženie hodnoty Tovaru v dôsledku jeho používania spôsobom, ktorý presahuje rámec nevyhnutný na zistenie povahy, vlastností a fungovania Tovaru.
  11. Právo na odstúpenie od zmluvy nie je možné uplatniť v prípadoch uvedených v zákone o právach spotrebiteľov, najmä v súvislosti s Tovarom:
    • neprefabrikované, vyrobené podľa špecifikácií zákazníka alebo určené na splnenie jeho individuálnych potrieb,
    • ktoré sa rýchlo zhoršujú alebo majú krátku životnosť,
    • dodané v zapečatenom obale, ktorý po otvorení nie je možné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov,
    • ktoré sú po doručení vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne kombinované s inými položkami.

§10. Účet a Newsletter

  1. Vytvorenie účtu je dobrovoľné.
  2. Zákazník môže kedykoľvek vymazať Účet kontaktovaním Predajcu.
  3. Newsletter sa posiela iba ľuďom, ktorí súhlasili s jeho odberom, ak takýto súhlas vyžaduje zákon.
  4. Z odberu bulletinu sa môžete kedykoľvek odhlásiť kliknutím na príslušný odkaz v e-maile alebo kontaktovaním predajcu.

§11. Recenzie produktov

  1. Predajca môže umožniť zákazníkom pridávať názory na Tovar.
  2. Názory by mali byť v súlade so zákonom, osvedčenými postupmi a nesmú porušovať práva tretích strán.
  3. Predajca môže podniknúť kroky na overenie, či názory pochádzajú od ľudí, ktorí si tovar skutočne zakúpili.
  4. Predajca nezverejňuje ani nezadáva zverejnenie nepravdivých názorov.

§12. Osobné údaje

  1. Správcom osobných údajov Zákazníkov je Predávajúci.
  2. Osobné údaje sú spracúvané v súlade s platnou legislatívou, najmä GDPR.
  3. Podrobné pravidlá spracovania osobných údajov vrátane účelov, právneho základu a práv dotknutých osôb sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov dostupných na webovej stránke Obchodu.

§13. Mimosúdne spôsoby riešenia sporov

  1. Spotrebiteľ má možnosť využiť mimosúdne spôsoby riešenia sťažností a uplatňovania nárokov, najmä prostredníctvom:
    1. podanie žiadosti príslušnému provinčnému inšpektorovi obchodnej inšpekcie,
    2. pomocou stáleho rozhodcovského súdu pri obchodnej inšpekcii,
    3. pomocou mestského alebo okresného ombudsmana pre spotrebiteľov,
    4. pomocou iných relevantných inštitúcií zaoberajúcich sa ochranou spotrebiteľa.
  2. Podrobné informácie o spôsoboch mimosúdneho riešenia sporov sú dostupné na webových stránkach Úradu pre hospodársku súťaž a ochranu spotrebiteľa a príslušných subjektov ARS.

§14. Záverečné ustanovenia

  1. Na zmluvy uzatvorené prostredníctvom Obchodu sa vzťahuje poľské právo.
  2. Vo veciach, ktoré nie sú upravené v Nariadeniach, platia všeobecne platné ustanovenia poľského práva, najmä Občiansky zákonník a Zákon o právach spotrebiteľov.
  3. Nariadenia nevylučujú ani neobmedzujú žiadne práva Spotrebiteľa alebo Podnikateľa vyplývajúce z práv spotrebiteľov vyplývajúcich z kogentných ustanovení zákona.
  4. Zmena Pravidiel nemá vplyv na nadobudnuté práva Zákazníkov, ktorí uzavreli zmluvy pred nadobudnutím účinnosti zmenených Predpisov.
  5. Nariadenia nadobúdajú platnosť dňom zverejnenia na webovej stránke obchodu (t. j. 10. marca 2026).

piotr

Naplánujte si hovor s poradcom

Contact us to get professional advice about this product

Call us

Phone: +48 17 858 58 58