FAQ - frequently asked questions

Legen Sie ein Produkt in den Warenkorb, geben Sie Versanddaten ein, wählen Sie Liefer- und Zahlungsart und bestätigen Sie die Bestellung.

Nein. Sie können auch ohne Registrierung bestellen.

Ja, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.

Ja — bitte kontaktieren Sie schnellstmöglich unseren Kundenservice.

Ja. In vielen Fällen können wir fehlende Teile besorgen.

Die meisten Teile liegen in unserem Lager.

Wir führen sowohl Originalteile als auch hochwertige Ersatzteile.

Ja, wir liefern auch Teile für ältere Landmaschinen.

Ja. Nennen Sie uns Modell oder Teilenummer.

Kontaktieren Sie uns mit Modell und Baujahr der Maschine.

In der Regel 1 bis 3 Werktage.

Die Versandkosten hängen von Gewicht, Abmessungen und gewählter Versandart ab.

Ja, nach vorheriger Absprache mit uns.

Ja, nach vorheriger Vereinbarung der Transportkosten.

Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon.

Überweisung, elektronische Zahlungen und Nachnahme (falls verfügbar).

Ja, wenn diese Option für Ihre Bestellung verfügbar ist.

Ja, zu jeder Bestellung stellen wir eine Rechnung mit MwSt. aus.

Ja — geben Sie bei der Bestellung Ihre Firmendaten ein.

Ja, Rechnungen versenden wir elektronisch.

Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang.

Senden Sie eine Nachricht an info@traktor.com.pl.

An unsere Firmenadresse in Tajęcina (Details erhalten Sie bei Kontaktaufnahme).

Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf.

Reklamationen sind per E-Mail oder schriftlich möglich.

Bis zu 14 Tage nach Eingang bei uns.

Manchmal ja — je nach Art der Reklamation.

Ja, wenn der Mangel nicht durch unsachgemäße Nutzung entstanden ist.

Bei berechtigter Reklamation trägt der Verkäufer die Kosten.

Elektroteile sind nach Öffnen der Verpackung oder nach Einbau von der Rücknahme ausgeschlossen.

Ja, bei einem Fabrikationsfehler.

Nein. Nach Einbau sind Teile von der Rücknahme ausgeschlossen.

Erstellen Sie einen Schadenbericht mit dem Kurier.

Bitte kontaktieren Sie unseren Shop-Support.

Kontaktieren Sie uns — wir helfen bei der Lösung.

Ja, wir führen Teile für viele Maschinentypen.

Ja, wir bieten auch Landtechnik an.

Ja, wir führen Teile für Gartentraktoren und Mäher.

Ja, wir beliefern auch größere Bestellungen.

Per Telefon oder E-Mail.

Ja, unsere Berater helfen bei der Auswahl.

Ja, wir antworten so schnell wie möglich.

Ja, telefonische Bestellung ist möglich.

Wir führen überwiegend Neuteile.

Ja, wenn der Hersteller eine Garantie gewährt.

Ja — kontaktieren Sie uns bezüglich einer Zusammenarbeit.

Ja, wir beliefern Privat- und Firmenkunden.

Ja, nach vorheriger Absprache.

Ja — nennen Sie uns die Teilenummer, wir helfen beim Finden.