FAQ - frequently asked questions

Vložte produkt do košíku, zadejte údaje pro dopravu, zvolte způsob doručení a platby a objednávku potvrďte.

Ne. Objednat lze i bez registrace.

Ano, pokud ještě nebyla odeslána.

Ano — co nejdříve nás prosím kontaktujte.

Ano. V mnoha případech umíme chybějící díl obstarat.

Většina dílů je na našem skladě.

Nabízíme originální díly i kvalitní náhrady.

Ano, dodáváme také díly ke starším zemědělským strojům.

Ano. Stačí uvést model stroje nebo číslo dílu.

Kontaktujte nás s uvedením modelu a roku výroby stroje.

Obvykle 1 až 3 pracovní dny.

Cena dopravy závisí na hmotnosti, rozměrech a zvoleném způsobu odeslání.

Ano, po předchozí domluvě s námi.

Ano, po předchozí dohodě o nákladech na dopravu.

Kontaktujte nás e-mailem nebo telefonicky.

Převod, elektronické platby a dobírka (pokud je k dispozici).

Ano, pokud je u této objednávky k dispozici.

Ano, ke každé objednávce vystavíme fakturu s DPH.

Ano — při objednávce uveďte údaje o firmě.

Ano, faktury zasíláme elektronicky.

Ano, do 14 dnů od převzetí zboží.

Napište na info@traktor.com.pl.

Na adres firmy v Tajęcině (podrobnosti po kontaktu).

Náklady na vrácení hradí kupující.

Vrácení proběhne do 14 dnů od oznámení odstoupení od smlouvy.

Reklamaci lze podat e-mailem nebo písemně.

Nejpozději do 14 dnů od jejího přijetí.

Někdy ano — záleží na typu reklamace.

Ano, pokud vada nevznikla nesprávným používáním.

Při oprávněné reklamaci hradí náklady prodejce.

Elektrické díly nelze vrátit po otevření obalu nebo po montáži.

Ano, pokud má výrobní vadu.

Ne. Po montáži díly nelze vrátit.

Vyhotovte zápis o škodě s dopravcem.

Kontaktujte prosím podporu obchodu.

Kontaktujte nás — pomůžeme problém vyřešit.

Ano, máme díly pro mnoho typů strojů.

Ano, nabízíme také zemědělskou techniku.

Ano, nabízíme díly pro zahradní traktory a sekačky.

Ano, vyřizujeme i větší objednávky.

Telefonicky nebo e-mailem.

Ano, naši poradci pomohou s výběrem.

Ano, snažíme se odpovědět co nejrychleji.

Ano, telefonická objednávka je možná.

Nabízíme především nové díly.

Ano, pokud ji poskytuje výrobce.

Ano — kontaktujte nás ohledně spolupráce.

Ano, obsluhujeme soukromé zákazníky i firmy.

Ano, po předchozí domluvě.

Ano — uveďte číslo dílu, pomůžeme najít správný produkt.